الابتعاد عن القلق ومسبباته / برنامج الصحة النفسيّة في الأونروا

تهدف الأونروا إلى حماية وتعزيز الصحة العقلية للاجئين الفلسطينيين من خلال برنامج الصحة النفسية والدعم النفسي والاجتماعي (MHPSS) الذي تم تطبيقه في جميع المراكز الصحية تقريباً على مستوى الوكالة خلال عام 2019. في حين أن العديد من الدراسات الحديثة أكدت الانتشار الكبير لمشاكل الصحة العقلية والضغط النفسي بين اللاجئين الفلسطينيين، إلا أن المراكز الصحية التابعة للأونروا كانت تفتقر لوجود برامج خاصة بخدمات متكاملة ذات مستوى تنظيم جيد لمعالجة مثل هذه المشاكل الصحية.

 تسعى برامج الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي (MHPSS) إلى معالجة وتعزيز الرفاهية النفسية للأفراد ومجتمعاتهم وتمكين مرونة المجتمع والفرد. تضمّن تنفيذ برنامج الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي وبالتنسيق مع برامج صحة الأسرة توفير التدريب للكادر الصحي الموجود في الأونروا كبدايةً لخطوات تنسيقية مقبلة في هذه البرامج. يتم توفير التدريب على برنامج الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي وبرنامج رأب الفجوة للصحة النفسية ((mhGAP التابع لـمنظمة الصحة العالمية بشكل شامل للكوادر الطبية، ومسؤولي قسم التمريض والقبالة، بالإضافة إلى الفئات الأخرى من الكادر الصحي بناءً على أدوارهم في المراكز الصحية.

يجري دمج برنامج الصحة النفسية والدعم النفسي والاجتماعي (MHPSS) في جميع المراكز الصحية التابعة للأونروا، بناءً على خطة منهجية تستغرق مدة ثلاث سنوات بدعم وتبرّع مالي سخي من قبل الحكومة اليابانية. ففي عام 2019، تم إدراج ودمج هذا البرنامج في 133 مركز صحي (على النحو المبين في الجدول المدرج)، بحيث اشتمل جميع المراكز الصحية في غزة والضفة الغربية ولبنان. هناك مركز صحي واحد فقط في الأردن و 7 مراكز أخرى في سوريا من المتوقع أن تبدأ بتنفيذ البرنامج في عام 2020.

تم تدريب الكادر الصحي على برنامج الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي (MHPSS)، بحيث تلقت الكوادر الطبية ومسؤولو قسم التمريض والقبالة تدريباً شاملاً لبرنامج الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي (MHPSS) وبرنامج الرأب الفجوة للصحة النفسية (mhGAP) التابع لمنظمة الصحة العالمية لمدة أسبوعين. تلقى أيضاً الممرضون والممرضات القانونيات والمساعدات تدريباً لمدة أسبوع واحد على برنامج الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي (MHPSS)، في حين تلقى الكادر الطبي المساعد والمساند تدريباً توجيهياً لمدة يوم واحد على الأقل.

علاوةً على ذلك، أدخلت الأونروا في عام 2019 نظام إدارة المعلومات الصحية (MHIS)، والذي يعدّ بمثابة أداة إدارة وتقييم المعلومات الرقمية لتسهيل الإبلاغ عن مؤشرات برنامج الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي (MHPSS).

بما أن برنامج الصحة العقلية والدعم النفس والاجتماعي وبرنامج رأب الفجوة للصحة النفسية التابع لمنظمة الصحة العالمية (MHPSS/mhGAP)  في المراكز الصحية التابعة للأونروا يغطيان العلاج داخل مراكز الرعاية الصحية الأولية، فإنه بإمكان الكوادر الطبية في الأونروا إحالة المرضى الذين يعانون من مشاكل صحية عقلية أكثر خطورة إلى المستشارين النفسيين الاجتماعيين المتوفرين في بعض المراكز الصحية التابعة للأونروا في مكاتبها المختلفة،  و/أو إحالتها إلى الأطباء  النفسيين أو أخصائي الصحة النفسية خارج مراكز الأونروا والمتعاقد معهم من قبل الوكالة.

لمواصلة تحسين خدمات برنامج الصحة العقلية والدعم النفس والاجتماعي (MHPSS)، عقدت دائرة الصحة أول اجتماع لمتابعة آخر تطورات البرنامج خلال شهر شباط من العام 2019. ضمّ الاجتماع جميع منسقي البرنامج لكل ميدان من ميادين عمل الأونروا، وقاموا بتقديم إنجازاتهم والتحديات التي واجهتهم بالإضافة إلى ابتكاراتهم في دمج برنامج الصحة العقلية والدعم النفسي الاجتماعي ضمن المراكز الصحية. أتاح هذا الاجتماع الفرصة لميادين عمل الأونروا لتبادل الخبرات والتعلم من بعضها البعض، والتي نأمل أن يعود صداها على تحسين وتطوير الخدمات المقدمة من البرنامج لجميع منتفعي الأونروا، على أن يتم تخصيص نهج تقديم هذه الخدمات عند الضرورة.